宝珍商城的售后保障是什么?

  

1、收货确认注意事项:   

  • 请您在收到藏品之后:
  • 收货签字时,务必与邮递员当面验货若发现包装有损坏或者藏品为赝品时,请直接拒收即时联系客服处理。
  • 若包装完好邮递员不予验货时,在货单上签署(包装完好与邮递员无关)字样而后进行货品校验。若发现问题请直接拒收并即时联系客服。

2、退换货受理标准:

  •  宝珍商城可换/退货情况:
  •  配送失误(配货发货失误或者商品数量缺失);
  •  对于本站保真的藏品属“赝品”(持国内知名鉴定专家的证明文件);
  •  实物与图片、描述不符(介于显示器显示效果的差异轻微色差属正常现象)
  •  实属包装问题所致损坏
  •  宝珍商城不可退/换货商品:
  •  非宝珍商城出售藏品或超过退换货要求期限的;
  •  与图片及文字描述相符的藏品--特惠藏品、赠品<换购及赠品为随机发送,不能挑选不能退换>
  •  买家确认收货之后自行损坏的

3、退换货受理周期:

  •  提出请求:确认收货后3  天之内,尽快联系客服高小姐申请退/换要求,并说明理由。
  •  准予受理:自客服接受您退换货的请求之日起7天之内请将作品退寄至博宝宝珍商城。
  •  受理时间:自客服收到您退寄的作品之日起3天之内将您的款项退至您的博宝财务中心。

4、退换货产生的费用:

  •  退换货所产生的邮寄费、转/汇款手续费等一切费用均由双方自行承担。
  •  无论是退还是挑换其它作品,货物由哪一方发出费用由发出方自行承担。

5、办理退换货的步骤:

  •  提出申请并说明理由
  •  退→准予受理→买家退货至我站→收到退货之后退款至用户博宝财务中心→用户申请提现或做其它交易
  •  换→准予受理→买家退货至我站→收到退货之后退款至用户博宝财务中心→用户就新挑换作品再下单支付→订单受理→发货
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