博宝古玩城交易规则

  

 

 
博宝网C2C交易规则
                                                    --更新日期2012.04.24
注:本规则暂定于2012.03.01日起生效
 
第一章.定义
第一节.博宝网C2C交易定义
C2C是指个人与个人之间的电子商务,即商品和信息从消费者直接到消费者。
博宝网C2C交易是由博宝网提供交易平台,用户在遵守网站交易规则的前提下通过使用网站平台提供的各项服务进行古玩、艺术品买卖的一种交易形式。
第二节.博宝网C2C交易模式
博宝网C2C交易模式包括:博宝古玩城交易和博宝在线拍卖交易两种模式。
 
第二章.藏品出售规则
第一节.藏品出售规则
第一条.卖家身份认证要求:
1.卖家为博宝网注册用户;
2.卖家通过网站手机认证;
3.卖家通过网站实名认证;
4.卖家个人信息真实合法有效。
第二条.藏品经营范围
1.现当代艺术品、工艺品、古玩藏品。非此类藏品不得出售。
2.违禁出售品:
国家法律法规命令禁止物品不得出售。(包括:现流通中的货币;伪钞;象牙、犀角、虎皮、虎牙、玳瑁等野生动物的饰品;管制刀具、枪支弹药;易燃易爆物;毒品等)
第三条.藏品经营规则
1.卖家对所出售商品依法所享有的经营、占有、使用、收益和处分的权利。
2.卖家发布藏品信息真实有效,并对藏品出售信息负责。
3.卖家所售商品注明时代与实际时代特相符。
4.卖家对所经营商品有自主管理的权利和义务,有核实藏品信息有效的权益。
5.卖家对藏品订单有自主管理、操作的权利和义务。
6.卖家遵守【博宝网C2C交易规则
第四条.藏品审核规则
1.藏品使用中文简体命名;
2.藏品信息真实有效;
3.藏品图片清晰。500kB以下,图片格式JPG;
4.藏品名称与图片内容相符;
5.藏品注明时代与实际时代特相符;
6.藏品有缺陷,色差有特别注明;
7.藏品标价合理;
8.藏品图片,藏品简介,藏品名称无博宝艺术网以外的水印,链接;
9.遵循【博宝网C2C藏品审核细则】要求。
第五条.出售模式
1.博宝古玩城交易模式
1)议价交易模式
议价交易模式,是指买卖双方通过讨价还价方式进行的交易。这种交易模式是收藏品市场的传统交易模式。
议价交易模式需要卖家在藏品发布时预先选择,买家报价后卖家需要在24小时内对报价进行回复,过时未回复按照系统默认拒绝处理。多次不回复报价将按照违规处理。(详见违规处理规则)报价一旦同意将进入订单流程。
2)一口价交易模式
一口价交易模式,是指买卖双方按照预先标定的藏品售价直接进行交易的交易模式,一口价商品不能进行讨价还价。
一口价交易模式需要卖家缴纳保证金后方可设置,在藏品发布时预先选择,买家报价后直接进入订单流程。
3)藏品展示周期
古玩城交易模式中,藏品的展示周期默认为15一周期,用户升级为会员后可以享受30一周期的展示时间。藏品达到展示周期后会进入休眠状态,用户需要对藏品进行激活才可以重新展示藏品。藏品免费激活次数为5,之后每次2RMB
2.博宝在线拍卖交易模式
1)常规到点制
常规到点式拍卖是指设定了拍卖结束时间的一种竞拍方式,在到达拍卖结束时间时,竞拍结束。
如果当前最高的出价到达或超过保留价,即为成交,否则为流拍。
224小时延时制
24小时延时式拍卖是指以最后一次出价时间,加上24小时作为拍卖结束时间的一种竞拍方式。
在开拍时,以开拍时间加上24小时作为拍卖结束时间。
如果在拍卖结束时间前没有买家继续出价,则竞拍结束。
如果当前最高的出价到达或超过保留价,即为成交,否则为流拍。
3)藏品展示周期
 常规到点式藏品,最长拍卖周期为5天,预展周期为3天。预展期内可以设置允许竞拍。
第六条店铺、专场的开通及经营要求:
1.    店铺申请要求:
1)符合C2C交易规则第二章.第一节.藏品出售规则第一、第二、第三、第四条要求
(2)未通过审核藏品<20件。
(3)出售中的藏品数量≥30件。
2.专场开通要求:
1)符合C2C交易规则第二章.第一节.藏品出售规则第一、第二、第三、第四条要求。
2)专场中竞拍藏品数量≥10件
第三章.藏品购买规则、流程
第一节.购买规则
第七条.买家信息认证要求
1.买家个人信息真实有效;
2.买家联系方式真实有效;
3.买家收货地址真实有效。
第八条.报价规则
1.游客
未注册游客不允许报价。
2.注册用户
无交易记录或信誉值≤15的买家,每日无保证金出价次数5/日,并注明无保证金。
3.认证用户
手机认证用户、实名认证用户,可对非保证金商品出价。并注明无保证金,不限制报价次数。
4.博宝会员
可对非保证金商品出价。并注明无保证金,不限制报价次数。
5.保证金用户
在保证金额度范围内对所有商品进行报价,注明保证金用户,不限制报价次数。
第九条.报价流程
1.议价商品
买家报价等待卖家确认报价卖家同意报价/卖家不同意报价订单形成/重新报价
2.一口价流程
买家一口价购买订单形成
第十条.报价撤销规则:
买家报价成功后,卖家未进行确认前,可以撤销报价;卖家确认后,报价将不能撤销。
 
第二节.竞价规则
第十一条.买家信息认证要求
1.买家个人信息真实有效;
2.买家联系方式真实有效;
3.买家收货地址真实有效。
第十二条.报价规则
买家在保证金额度范围内对所有商品进行报价,保证金不足不能出价。
第十三条.报价流程
1.买家缴纳保证金参与竞价出价最高拍卖结束形成订单
2.买家缴纳保证金参与竞价出价最高未达到保留价流拍
第三节.确认报价规则
第十四条.卖家报价确认规则
买家报价后,网站将信息提示卖家报价情况,卖家需要在报价生成后24小时内上网确认报价信息,24小时内不确认报价,网站系统将自动回绝买家报价,报价失效。
   对于长期报价不确认的卖家,将列入网站C2C卖家黑名单,并根据具体情况关闭该用户一个月至六个月交易权限,作为惩罚。
第十五条.报价确认流程
1.进入用户后台查看买家的报价同意报价形成订单
2.进入用户后台查看买家的报价不同意报价拒绝报价
3.进入用户后台查看买家的报价藏品已售报价关闭
 
第四章.订单交易规则、流程
第一节.支付规则
第十六条.付款有效期:订单形成后买家需要对该订单付款的期效。正常付款有效期为:订单形成后5天(120小时);延时付款有效期为:剩余付款时间+7天(168小时),过期未付款,订单关闭。
第十七条.订单形成后,买家需要在付款有效期内对该订单进行付款,过期未付款者按违规处理。特殊情况需要进行延时付款申请。付款成功后对应冻结商品保证金将解冻。
第二节.发货规则
第十八条.发货有效期:买家付款后卖家需要对该订单发货的期效。正常发货有效期为:买家付款后3天内(72小时);延时发货有效期为:剩余付款时间+7天(168小时),超时未发货,订单关闭。
第十九条.买家付款后卖家需要在发货有效期内对该订单进行发货,超时未发货者按违规处理。特殊情况需要进行延时发货申请。发货后,卖家应及时上网填写委托物流信息及货运单号,如物流信息填写错误造成的一切损失由卖家单方面承担。
第三节.收货规则
第二十条.收货有效期:卖家发货后买家需要对该订单确认收货的期效。正常收货有效期为:卖家发货后10天内(240小时)延时收货有效期为:剩余付款时间+7天(168小时),过期未收货,订单完成。买家退货后,卖家收退货的收货期限为7天内,退货收讫不能申请延时。
第二十一条.卖家发货后买家需要在收货有效期内对该订单进行收货确认,过期未收货者系统默认确认收货。特殊情况需要进行延时收货申请。
 
第四节.延时规则
第二十二条.延时付款规则
订单形成后,买家需要在付款有效期内对该订单进行支付,如买家有特殊情况,暂时不能对订单进行支付,可以申请延时支付订单。
买家申请延时付款后,卖家需要在24小时内对该次申请进行受理,24小时内不进行受理,延时申请自动失效。买家可以在付款有效期内多次提交申请,延时申请生效后,付款有效期变更为:剩余付款时间+7天(168小时)。延时付款只允许一次。
第二十三条.延时发货规则
买家付款后,卖家需要在发货有效期内对该订单进行发货,如卖家有特殊情况,暂时不能对订单进行发货,可以申请延时发货订单。
卖家申请延时付款后,买家需要在24小时内对该次申请进行受理,24小时内不进行受理,延时申请自动失效。卖家可以在发货有效期内多次提交申请,延时申请生效后,发货有效期变更为:剩余发货时间+7天(168小时)。延时发货只允许一次。
第二十四条.延时收货规则
卖家发货后,买家需要在收货有效期内对该订单进行确认收货,如买家有特殊情况,暂时不能对订单进行确认收货,可以申请延时发货订单。
买家申请延时确认收货后,卖家需要在24小时内对该次申请进行受理,24小时内不进行受理,延时申请自动失效。买家可以在发货有效期内多次提交申请,延时申请生效后,收货有效期变更为:剩余收货时间+7天(168小时)。延时收货只允许一次。
 
第五节.关闭订单规则
第二十五条. 申请关闭订单规则
订单生成后至订单收货前,交易中买卖任意一方遇到特殊情况,可以发起关闭订单申请,受理方需要在24小时内对该次申请进行受理,24小时内不进行受理,关闭订单申请自动失效。受理方同意该申请,订单关闭;受理方不同意该申请,订单返回原状态。
第二十六条.退款规则
订单处于:买家付款后至卖家发货前阶段;等待买家确认收货阶段,交易中买卖任意一方遇到特殊情况,可以发起关闭订单退款申请,受理方需要在24小时内对该次申请进行受理,24小时内不进行受理,关闭订单退款申请自动失效。受理方同意该申请,订单关闭退款给买家;受理方不同意该申请,订单返回原状态。
第二十七条.协商退款
在交易过程中,买家付款后,交易双方如需调整运费金额或协商下调交易成交金额问题,买卖双方不需要退货,可以进行协商退款。
 
协商退款由卖家填写直接生效。退款不能大于总款项(运费+货款),协商退款网站收取调整后实际成交额比例佣金,多收佣金将由网站返还买家个人账户。
第二十八条.退货规则
1.因卖家出售信息有误:
1伪品
2)实物与出售信息不符(藏品有瑕疵,品相描述不准确)
3)明显色差
因以上三种原因,买家可以申请退货,双方协商同意后,按退货流程操作。如双方协商未果,买家可以在确认收货有效期规定时间内申请网站仲裁,经网站仲裁确系卖家责任将按退货流程操作,并按交易规则惩处卖家。如经网站仲裁非卖家责任,藏品将不可退货,并按照交易规则扣除买家一个信誉。
2.因发货方失误造成破损、丢失、发送错误,收货方家可拒签
1)快递派送时,收货方在快递面前亲自拆包验货,如藏品在运输途中出现破损,买家可以拒签,藏品直接由快递人员返还发货方。
2)快递派送时,收货方在快递面前亲自拆包验货,如藏品在运输途中出现丢件、少件,收货方可以拒签,藏品直接由快递人员返还发货方。
3)快递派送时,收货方在快递面前亲自拆包验货,如藏品出现发送错误,收货方可以拒签,藏品直接由快递人员返还发货方。
因以上三种问题导致的退货拒签,买家需上网进行退货确认,拒签退货物流信息填写原物流单号。
3.因发货方失误造成破损、丢失、发送错误,收货方签收后退货
买家需要与卖家进行协商退货,如无法协商退货,买家可以按网站流程发起退货仲裁。由于破损、丢失、发送错误造成的退货仲裁,用户需要开据物流证明,物流公司员工签字,公司盖章:
     物流证明
物流公司:顺丰快递
物流单号:301143395476
用户真实姓名:张三
博宝注册用户名:张小小
委托顺丰快递公司运输藏品,快递到达时间:于20110101日。在快递派送员李四面前亲启,本人收到藏品外包装完好,物品出现破损/丢失/与出售信息描述不符(根据具体情况填写),特此证明。
                                               委托物流公司:顺丰快递公司
                                               顺丰快递员工:李四
                                               快递员工工号:123456
                                               物流公司公章
                                                       20110101
责任归属:
除非法律规定或者交易双方另有约定,货物毁损、灭失的风险,在货物交付(收货人签收)之前由发货人承担,交付(收货人签收)之后由收货人承担;在承运人责任导致货物毁损、灭失的情况下,发货人向承运人追偿不影响交易纠纷的处理,发货人应依照本规则承担相应损失。
:卖家同意退货或网站仲裁同意退货后,买家需要在3日内进行退货信息填写,否则订单将会自动完成。
 
第五章.保证金体制
第一节保证金定义
第二十九条.保证金定义
博宝网保证金制度,是为了规范网络交易环境,营造一个公平公正的交易场所的一种信誉体系。
用户如需在博宝网C2C平台购买或出售保证金体制下的藏品,预先要缴纳一定金额的RMB作为交易保证金,方可进行交易,否则将不能进行交易。设置为保证金的藏品,如果买卖双方在交易中出现违规,将按照保证金使用规则进行相应惩处。
第二节保证金使用规则
第三十条.保证金使用规则
1.买家保证金(出价保证金)使用规则
1.买家在出价时,需要买家预先支付所出价格的1%作为出价保证金(最低1元,最高100元)
2.买家订单形成后,将冻结对应额度的保证金,直至买家支付货款,方可正常使用。
(3).买家参与的拍卖竞价处于领先位置时,将冻结竞买人对应的竞拍额度和保证金;
(4).当买家参与的拍卖竞价被超过时,对应的竞拍额度和保证金将解冻,可以正常使用;
(5).当买家参与的拍卖竞价得标并付款后,对应的竞拍额度和保证金将解冻,可以正常使用;
(6).当买家购买的拍品,由于网站政策原因被撤拍时,对应额度保证金将解冻,可以正常使用;
(7).未冻结部分的保证金可以随时全额无息返还到会员财务中心的余额中;
2.卖家保证金服务规则
卖家保证金分为501005001000RMB四个级别,不同级别的用户可以享受不同服务。
无保证金用户:
(1).可以博宝商品模式出售20件藏品;
(2).不可开启拍卖专场;
(3).不可以竞拍模式出售藏品;
(4).不可设置一口价藏品;
(5).不可限制购买藏品的买家必须为保证金用户;
(6).不可限制购买藏品的买家竞拍额度和保证金;
(7).不可设置买家黑名单,屏蔽恶意用户;
(8).不可设置最底买家信誉值,屏蔽低信誉用户出价;
50元保证金用户服务:
(1).可以博宝商品模式出售100件藏品;
(2).可同时开启1拍卖专场;
(3).可以竞拍模式出售50件藏品;
(4).可设置一口价藏品;
(5).可限制购买藏品的买家必须为保证金用户;
(6).可限制购买藏品的买家竞拍额度和保证金;
(7).可设置买家黑名单,屏蔽恶意用户;
(8).可设置最底买家信誉值,屏蔽低信誉用户出价;
(9).可享受更好的页面展示位置,增加曝光率,提高成交率;
100元保证金用户服务:
(1).可以博宝商品模式出售200件藏品;
(2).可同时开启2拍卖专场;
(3).可以竞拍模式出售100件藏品;
(4).可设置一口价藏品;
(5).可限制购买藏品的买家必须为保证金用户;
(6).可限制购买藏品的买家竞拍额度和保证金;
(7).可设置买家黑名单,屏蔽恶意用户;
(8).可设置最底买家信誉值,屏蔽低信誉用户出价;
(9).可享受更好的页面展示位置,增加曝光率,提高成交率;
500元保证金用户服务:
(1).可以博宝商品模式出售1000件藏品;
(2).可同时开启5拍卖专场;
(3).可以竞拍模式出售250件藏品;
(4).可设置一口价藏品;
(5).可限制购买藏品的买家必须为保证金用户;
(6).可限制购买藏品的买家竞拍额度和保证金;
(7).可设置买家黑名单,屏蔽恶意用户;
(8).可设置最底买家信誉值,屏蔽低信誉用户出价;
(9).可享受更好的页面展示位置,增加曝光率,提高成交率;
1000元保证金用户服务:
(1).可以博宝商品模式出售1000件藏品;
(2).可同时开启5拍卖专场;
(3).可以竞拍模式出售250件藏品;
(4).可设置一口价藏品;
(5).可限制购买藏品的买家必须为保证金用户;
(6).可限制购买藏品的买家竞拍额度和保证金;
(7).可设置买家黑名单,屏蔽恶意用户;
(8).可设置最底买家信誉值,屏蔽低信誉用户出价;
(9).可享受更好的页面展示位置,增加曝光率,提高成交率;
 
第三节保证金处罚规则
第三十一条.保证金处罚规则
1.买家保证金违规处罚规则
买家购买的订单形成后,由网站认定为超时无理由不付款的,对应的保证金将被扣除,并补偿给对应卖家;80%保证金给卖家,20%保证金给网站;违规累计5 以上,关闭用户出价权限,保证金不予退还。
2.卖家保证金违规处罚规则
(1).买家付款后,由网站认定为卖家超时无理由不发货的,对应的保证金将被扣除(备注:扣卖家的保证金金额为:得标买家所冻结保证金的两倍),80%保证金给买家,20%保证金给网站;
(2).当发生卖家的保证金不足以补偿买家时,由网站要求卖家追交,追交后补偿给相关竞买人;补偿顺序按照竞买人付款时间顺序赔付;顺序为:付款时间从远到近,先付款的开始赔偿;
(3).当发生卖家不进行追交保证金时,网站将给与严厉制裁,关闭其出售权限,撤销其所有出售中、预展和竞拍中的拍品,关闭其提现权限;
(4)违规 5 以上,关闭用户交易权限,保证金不予退还。
 
第四节保证金缴纳与返还规则
第三十二条.保证金的缴纳规则
 买家购买保证金藏品,卖家出售保证金藏品均需要缴纳保证金,保证金不足不能进行相关操作。博宝网保证金需要通过用户个人账户余额进行缴纳,保证金金额不足时可以不限量充值缴纳。
第三十三条.保证金提出规则
 用户保证金在未冻结的情况下可以随时申请提出,提出后将返还个人账户余额。
以下情况保证金不予提出:
1.订单未交割完毕;保证金冻结中
2.违规 5 次以上,不予退还保证金;
3.权限被关闭的用户,不予退还保证金;
 
第六章.佣金比例
第三十四条
1.非会员佣金
1)买家佣金:买家购买古玩城商品,单笔订单万元以内收取成交额1%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金;购买竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额4%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
2)卖家佣金:卖家出售古玩城商品,单笔订单万元以内收取成交额5%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金;出售竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额4%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
2.会员佣金
1)买家佣金:买家购买古玩城商品,无佣金;购买竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额3%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
2)卖家佣金:卖家出售古玩城商品,单笔订单万元以内收取成交额4%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金;出售竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额3%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
3.万元俱乐部会员佣金
1)买家佣金:买家购买古玩城商品,无佣金;购买竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额2.5%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
2)卖家佣金:卖家出售古玩城商品,单笔订单万元以内收取成交额3.5%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金;出售竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额2.5%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
4.贵宾会员佣金
1)买家佣金:买家购买古玩城商品,无佣金;购买竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额2%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
2)卖家佣金:卖家出售古玩城商品,单笔订单万元以内收取成交额3%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金;出售竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额2%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
 
第七章.违规处理
第三十五条.买家超时未付款
根据【博宝网C2C交易规则】第四节章.第一节.第十六、十七条.订单形成后,买家需要在付款有效期内对该订单进行付款。如买家由于单方面原因未对订单进行支付导致订单过期,属于买家超时未付款,将接受网站惩处。
买家第一次超时未付款,网站将扣除买家5信誉;
买家累计两次超时未付款,网站将扣除买家5信誉,同时关闭买家出价权限15
买家累计三次超时未付款,网站将扣除买家10信誉,同时关闭买家出价权限一个月
买家累计四次超时未付款,网站将扣除买家20信誉,同时关闭买家出价权限三个月,并冻结买家财务中心余款,缴纳200RMB违规金。
买家累计五次超时未付款,网站将扣除买家所有信誉,同时永久关闭买家出价权限,账户余额、保证金不予退还。
如买家购买商品为保证金商品,同时执行【博宝网C2C交易规则】第五节章.第三节.第三十一条.1保证金处罚规则
第三十六条.卖家交易违规
(1).不确认报价
根据【博宝网C2C交易规则】第三章.第三节.第十四条.卖家报价确认规则
对于长期报价不确认的卖家,将列入网站C2C卖家黑名单,并根据具体情况关闭该用户一个月至六个月交易权限,如需开通权限需要缴纳100RMB违规金。
(2).超时发货
卖家超时未发货
根据【博宝网C2C交易规则】第四节章.第二节.第十八、十九条. .买家付款后卖家需要在发货有效期内对该订单进行发货,如果卖家因为单方面原因,超时未发货按违规处理,将接受网站惩处。
卖家第一次超时未发货,网站将扣除卖家5信誉;
卖家累计两次超时未发货,网站将扣除卖家5信誉,同时关闭卖家出售权限15
卖家累计三次超时未发货,网站将扣除卖家10信誉,同时关闭卖家出售权限一个月
卖家累计四次超时未发货,网站将扣除卖家20信誉,同时关闭卖家出售权限三个月,并冻结买家财务中心余款,缴纳200RMB违规金。
卖家累计五次超时未发货,网站将扣除卖家所有信誉,同时永久关闭卖家出售权限,账户余额、保证金不予退还。
如卖家出售商品为保证金商品,同时执行【博宝网C2C交易规则】第五节章.第三节.第三十一条.2.1保证金处罚规则
第三十七条.卖家经营违规
根据【博宝网C2C交易规则】第二章.第一节.第二、三、四条藏品经营范围。违反以下规则
1.出售非现当代艺术品、工艺品、古玩藏品;
2.出售违禁品;
3.卖家对所出售商品未享有的经营、占有、使用、收益和处分的权利;
4.卖家发布藏品信息虚假;
5.卖家售假;
6.卖家出售藏品图片,简介,名称带有非博宝网以外的水印,链接。
经网站核实,将关闭用户交易权限,下架违规商品,情节严重者处于200-500元不等违规金。
第三十八条.恶意抢占资源
经网站核实,同一用户在交易区重复上传、多区域发布同一商品;同一用户注册多身份重复上传抢占资源,网站将关闭用户权限,关闭所有商品,店铺,拍场,冻结账户余额。情节严重者处于200-500元不等违规金。
 
第八章.纠纷处理仲裁规则
第三十九条.订单交易纠纷
1.因卖家失误造成破损、丢失、发送错误,买家可拒签
1)快递派送时,买家在快递面前亲自拆包验货,如藏品在运输途中出现破损,买家可以拒签,藏品直接由快递人员返还发货方。
2)快递派送时,买家在快递面前亲自拆包验货,如藏品在运输途中出现丢件、少件,买家可以拒签,藏品直接由快递人员返还发货方。
3)快递派送时,买家在快递面前亲自拆包验货,如藏品在运输途中出现发送错误,买家可以拒签,藏品直接由快递人员返还发货方。
非以上三点原因买家无故拒签,将按照无故拒签纠纷处理。
2.买家无故拒签
快递派送时,买家非因物品问题拒签导致订单无法正常进行,属于买家无故拒签。
买家第一次无故拒签,网站将扣除买家5信誉;并扣除该订单货款的20%补偿卖家。
买家累计两次无故拒签,网站将扣除买家5信誉,同时关闭买家出价权限15。并扣除违规订单货款的20%补偿卖家。
买家累计三次无故拒签,网站将扣除买家10信誉,同时关闭买家出价权限一个月。并扣除违规订单货款的20%补偿卖家。
买家累计四次无故拒签,网站将扣除买家20信誉,同时关闭买家出价权限三个月,并冻结买家财务中心余款,缴纳200RMB违规金。并扣除违规订单货款的20%补偿卖家。
买家累计五次无故拒签,网站将扣除买家所有信誉,同时永久关闭买家出价权限,账户余额、保证金不予退还。并扣除违规订单货款的20%补偿卖家。
 
3.买家虚假退货
   卖家根据【博宝网C2C交易规则】第四章,第五节,第二十六条退货规则,提供由承接物流公司开据的物流证明,经网站信息核实,买家虚假退货,导致订单无法正常进行。
买家第一次虚假退货,网站将扣除买家5信誉;并扣除该订单货款的20%补偿卖家。
买家累计两次虚假退货,网站将扣除买家5信誉,同时关闭买家出价权限15。并扣除违规订单货款的20%补偿卖家。
买家累计三次虚假退货,网站将扣除买家10信誉,同时关闭买家出价权限一个月。并扣除违规订单货款的20%补偿卖家。
买家累计四次虚假退货,网站将扣除买家20信誉,同时关闭买家出价权限三个月,并冻结买家财务中心余款,缴纳200RMB违规金。并扣除违规订单货款的20%补偿卖家。
买家累计五次虚假退货,网站将扣除买家所有信誉,同时永久关闭买家出价权限,账户余额、保证金不予退还。并扣除违规订单货款的20%补偿卖家。
 
4.买家退货丢失破损
卖家根据【博宝网C2C交易规则】第四章,第五节,第二十六条退货规则,提供由承接物流公司开据的物流破损证明,经网站信息核实。视情节轻重,并扣除该订单货款的20%-100%补偿卖家。
破损藏品由买卖双方协商处理归属。
5.买家未按流程直接物流退货
根据【博宝网C2C交易规则】退货规则,藏品如出现问题需要退货,需要按照网站交易流程操作处理。未按流程直接退货,给卖家造成损失,遭到投诉者,经网站核实视情节轻重,并扣除该订单货款的20%-100%补偿卖家。并扣除买家1信誉值。
6.卖家虚假发货
 买家付款后,根据根据【博宝网C2C交易规则】第四节章.第二节.十九条.卖家发货后,应及时上网填写委托物流信息及货运单号,如物流信息填写错误卖家需要在订单完成前及时修改正确。如因物流信息无法查实,买家拒绝确认收货发起仲裁,经网站核实,将按照卖家超时未发货处理。
 如卖家未发货,虚假填写物流信息,经网站核实,将扣除卖家5信誉值。
7.卖家寄出实物与出售信息不符
根据【博宝网C2C交易规则】第二章.第一节.第三条2.卖家发布藏品信息真实有效,并对藏品出售信息负责。如买家收到藏品实物与出售信息不符(有明显瑕疵、色差),按照网站退货仲裁步骤要求填写相关信息,经网站核实系卖家责任,将扣除卖家5信誉。
累计两次寄出实物与出售信息不符,网站将扣除卖家10信誉,同时关闭卖家出售权限一个月,并缴纳200RMB违规金。
累计三次寄出实物与出售信息不符,网站将扣除卖家所有信誉,同时永久关闭卖家出售权限,账户余额、保证金不予退还。
8.卖家售假
 根据【博宝网C2C交易规则】第二章.第一节.三条2.卖家发布藏品信息真实有效,并对藏品出售信息负责。3.卖家所售商品注明时代与实际时代特相符。
如卖家所售商品经网站专家组仲裁认定为“伪品”,网站将扣除卖家5信誉;
累计两次售假,网站将扣除卖家10信誉,同时关闭卖家出价权限一个月,并缴纳200RMB违规金。
累计三次售假,网站将扣除卖家所有信誉,同时永久关闭卖家出售权限,账户余额、保证金不予退还。
第四十条.其它交易纠纷
1.买家恶意报价
如买家采取恶劣报价手段骚扰卖家,妨害卖家正常交易经营,经网站核实。
 第一次将关闭买家出价权限3天
 累计两次将关闭买家出价权限7天
累计三次将永久关闭买家出价权限,账户余额、保证金不予退还。
2.恶意评论
如用户采取恶劣手段恶意评论骚扰卖家,妨害卖家正常交易经营,经网站核实。
 第一次将关闭用户评论权限3天
 累计两次将关闭用户评论权限7天
累计三次将永久关闭用户评论权限。
3.卖家盗用他人图片进行出售
根据【博宝网C2C交易规则】第二章第一节第三条1.卖家对所出售商品依法所享有的经营、占有、使用、收益和处分的权利。
如卖家盗用他人图片进行出售,经网站核实将关闭卖家所出售违规商品。
 
第九章.用户信誉规则
第四十一条.用户信誉体系
博宝网C2C交易平台进行交易,根据用户的个人信息情况,个人交易情况,网站借由用户信誉体系反映。当用户的信誉值越高,其诚信度、交易评价满意度越高,反之亦然。
第四十二条.用户信誉奖励规则
1.注册博宝用户奖励10个信誉值;
2.用户实名认证奖励15个信誉值;
3.用户手机认证奖励10个信誉值;
4.用户邮箱认证奖励5个信誉值;
5.用户交易好评奖励1个信誉值;会员交易好评奖励2个信誉值;
6.用户交易中评0个信誉值。
第四十三条.用户信誉惩罚规则
1.用户交易差评扣除3个信誉值;
2.买家超时未付款:
第一次扣除买家5个信誉值;累计两次扣除买家5个信誉值;累计三次扣除买家10个信誉值;累计四次扣除买家20个信誉值;累计五次扣除买家所有信誉值;
3.卖家超时未发货
第一次扣除卖家5个信誉值;累计两次扣除卖家5个信誉值;累计三次扣除卖家10个信誉值;累计四次扣除卖家20个信誉值;累计五次扣除卖家所有信誉值;
4.买家无故拒签快递
第一次扣除买家5个信誉值;累计两次扣除买家5个信誉值;累计三次扣除买家10个信誉值;累计四次扣除买家20个信誉值;累计五次扣除买家所有信誉值;
5.买家虚假退货
第一次扣除买家5个信誉值;累计两次扣除买家5个信誉值;累计三次扣除买家10个信誉值;累计四次扣除买家20个信誉值;累计五次扣除买家所有信誉值;
6.买家未按流程直接通过物流进行退货,扣除买家1个信誉值;
7.卖家虚假发货,扣除5个信誉值;
8.卖家寄出实物与出售信息不符
第一次扣除卖家5信誉值;累计两次扣除卖家10信誉;累计三次扣除卖家所有信誉。
9.卖家售假
第一次扣除卖家5信誉值;累计两次扣除卖家10信誉;累计三次扣除卖家所有信誉。
 
第十章.博宝网C2C平台积分规则
第四十四条.博宝积分
博宝积分是博宝网C2C平台的一种虚拟货币,博宝积分可以直接购买,也可以通过网站积分规则获取,积分可以用来兑换礼品、抵扣佣金、购买增值服务、折现等。
第四十五条.博宝积分的使用方式
1.博宝积分可以兑换礼品
2.抵扣佣金:博宝积分可与交易佣金1:1抵扣。
3.购买增值服务
第四十六条.博宝积分的获取
1.交易奖励
买家单次交易金额100≥499RMB增加1个博宝积分;500≥999RMB增加5个博宝积分;1000RMB以上,增加10个博宝积分。
2.优惠活动赠送
可以从不定期博宝举行的优惠活动中获取博宝积分。
3.特别贡献奖励
博宝网兼职专家可以在完成网站指定任务时,获取一定额度的博宝积分奖励。
4.补偿
发生交易违规后,在违规方无法补偿时,网站以保证金等额的博宝积分,补偿给受损方。
第四十七条.博宝积分的购买和折现
1.购买:博宝积分与人民币等值购买,即1RMB购买1博宝积分
2.折现:每次折现要≥100积分,折现收取20%手续费;约为1个博宝积分=0.8RMB
博宝积分只适用于博宝网C2C平台(博宝古玩城、博宝在线拍卖频道)
                                                                                                                         
第十一章.博宝会员
第四十八条.博宝会员
博宝会员分为:普通会员、万元俱乐部会员、贵宾会员
1.普通会员
普通会员享受的服务:
(1).博宝古玩城卖家,藏品出售藏品激活周期由15天延长至30天
(2).博宝古玩城卖家,一周一次免费首页店铺置顶机会
(3).博宝古玩城卖家,一周五件藏品免费首页自荐机会
(4).博宝古玩城卖家店铺,支持藏品页面qq在线聊天
(5).交易佣金优惠
     (1 .购买古玩城商品,无佣金;
          购买竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额3%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
     (2. 出售古玩城商品,单笔订单万元以内收取成交额4%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金;
          出售竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额3%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
普通会员升级费用:365RMB,时效:365天
2万元俱乐部会员:
普通会员累计交易总额超过万元,可以申请加入“万元俱乐部”,享受更低的交易佣金和更多服务;60天内无交易的,将自动退出“万元俱乐部”,成为普通会员;
万元俱乐部会员服务:
 (1.买家佣金:买家购买古玩城商品,无佣金;购买竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额2.5%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
 (2.卖家佣金:卖家出售古玩城商品,单笔订单万元以内收取成交额3.5%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金;出售竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额2.5%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
3.贵宾会员
累计交易总额超过10万元的会员,可以申请成为“贵宾会员”,享受最低的交易佣金和更专业的服务;60天内无交易的,将自动退出“贵宾会员”,成为普通会员;
贵宾会员享受的服务
 (1.买家佣金:买家购买古玩城商品,无佣金;购买竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额2%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
 (2.卖家佣金:卖家出售古玩城商品,单笔订单万元以内收取成交额3%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金;出售竞拍商品,单笔订单万元以内收取成交额2%作为网站佣金,万元以外收取成交额5‰作为网站佣金。
  
第十一章.网站声明
博宝网C2C交易三方(买、卖、网站)在博宝网C2C交易平台进行实际交易出售、展示必须遵守此规则,一切违规行为将严格按照规则执行。博宝网对此规则拥有最终解释权。
 
------分隔线----------------------------
帮助类别
热点帮助
博宝古玩城交易规则
博宝古玩城退货规则
交易违规黑名单
博宝古玩城交易手续费用
违规处罚措施
博宝网C2C交易规则
C2C交易平台藏品审核细则
博宝古玩城积分规则

关于我们|博宝服务|汇款方式|交易流程|联系方式|广告业务|版权说明|博宝艺术网 |免责声明|隐私声明|帮助中心|网站导航

服务热线:010-59790320   E-mail:webmaster@artxun.com 在线客服QQ

Copyright 2006-2009 版权所有 ARTXUN.COM  京ICP证070566号